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Retours & Remboursements
Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Pas de problème ! Retournez vos produits sous 30 jours et recevez un remboursement complet.
Conditions de Retour
30 Jours
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
État Neuf
Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et la documentation.
Inspection
Chaque retour est inspecté pour vérifier qu'il respecte nos conditions avant le remboursement.
Comment Retourner un Produit ?
Suivez ces étapes simples pour effectuer votre retour en toute sérénité
Demande
Remplissez le formulaire de retour ci-dessous
Confirmation
Recevez l'étiquette de retour par email sous 24h
Emballage
Emballez le produit dans son carton d'origine
Expédition
Déposez le colis chez le transporteur indiqué
Remboursement
Recevez votre remboursement sous 5-7 jours
Formulaire de Demande de Retour
Remplissez ce formulaire pour initier votre demande de retour
Modalités de Remboursement
Délais de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté (2-3 jours ouvrés), le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés. Le délai peut varier selon votre banque.
Méthodes de Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Pour les paiements à la livraison, un virement bancaire est effectué.
Échange de Produits
Vous préférez échanger votre produit plutôt qu'un remboursement ? Aucun problème ! Sélectionnez l'option "Échange" dans le formulaire et précisez le produit souhaité. Les échanges sont traités en priorité et expédiés dès réception de votre retour.
Traitement Prioritaire
Les échanges sont traités en priorité
Expédition Rapide
Envoi dès réception du retour
Sans Frais
Aucun frais supplémentaire
Produits Non Retournables
Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de qualité, certains produits ne peuvent pas être retournés
Huiles & Liquides
Produits ouverts ou entamés
Pièces Électriques
Produits installés ou testés
Produits Personnalisés
Articles sur mesure
Promotions Finales
Articles soldés à -50% et plus
Questions Fréquentes sur les Retours
Trouvez rapidement les réponses à vos questions
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Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre demande de retour
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